بيان إمكانية الوصول

تؤمن سعادة بأن خدماتها الرقمية يجب أن تكون في متناول الجميع، بمن فيهم ذوو الإعاقات. نسعى جاهدين لضمان أن تستوفي منصّتنا الرقمية — موقعًا وتطبيقًا — معيار إمكانية الوصول WCAG 2.1 المستوى AA الصادر عن مبادرة إمكانية الوصول على الويب (WAI) التابعة لاتحاد الويب العالمي (W3C).

إمكانية الوصول ليست مشروعًا يُنجَز مرةً واحدة، بل التزام مستمر ندمجه في دورة تطوير المنصّة.

نستهدف الامتثال لـ:

• WCAG 2.1 المستوى AA: المبادئ الأربعة — قابلية الإدراك، قابلية التشغيل، قابلية الفهم، والمتانة.
• دعم ثنائي اللغة عربي/إنجليزي (RTL/LTR): يتبدّل اتجاه الصفحة والمحتوى تلقائيًا بحسب اللغة المختارة (dir="rtl" للعربية، dir="ltr" للإنجليزية) لضمان قراءة صحيحة وتجربة سلسة.
• دعم تقنيات المساعدة: نختبر التوافق مع قارئات الشاشة الشائعة مثل NVDA وVoiceOver وTalkBack.

تشمل التدابير التي تطبّقها سعادة حاليًا:

• استخدام عناصر HTML الدلالية (Semantic HTML) مثل main وnav وarticle وsection وheader وfooter بدلًا من العناصر العامة.
• توفير روابط تخطّي التنقّل (Skip-to-main) في أعلى كل صفحة لمستخدمي لوحة المفاتيح.
• إمكانية التنقّل الكامل عبر لوحة المفاتيح في جميع التفاعلات الرئيسية (النماذج، القوائم، مربّعات الحوار).
• تباين ألوان كافٍ بين النصوص والخلفيات لتلبية نسبة التباين 4.5:1 على الأقل لنصوص الحجم العادي.
• وصف نصي بديل (alt text) لجميع الصور الجوهرية؛ الصور الزخرفية مُهمَلة عن قارئات الشاشة (aria-hidden).
• تسميات (labels) وصفية لجميع عناصر النماذج والأزرار التفاعلية.
• إدارة التركيز (Focus management) عند فتح مربّعات الحوار والنوافذ المنبثقة وتغيير المسارات.
• اعتماد سمات ARIA حيثما تقتصر الدلالات الأصلية لـ HTML.
• توافق تام مع إعدادات تقليل الحركة (prefers-reduced-motion) لأولئك الذين يفضّلون تقليل الرسوم المتحركة.
• إشعارات الحالة والأخطاء والتحديثات الديناميكية تُعلَن لقارئات الشاشة عبر مناطق aria-live المناسبة.

على الرغم من جهودنا المستمرة، قد تُوجد بعض المناطق التي لم تصل بعد إلى المستوى المستهدف:

• بعض المحتوى المُنشأ من قِبَل المنظّمين (وصف الفعاليات، الصور) قد لا يستوفي دائمًا معايير إمكانية الوصول إذ يقع تحت مسؤوليتهم. نوفّر إرشادات للمنظّمين في هذا الشأن.
• المقاطع المرئية المضمَّنة من أطراف ثالثة قد تفتقر إلى تسميات توضيحية أو نصوص وصفية في بعض الحالات.

نعمل بصفة منتظمة على رصد هذه المشكلات ومعالجتها ضمن دورات التطوير.

إذا واجهت أي عائق في الوصول أو احتجت إلى المحتوى بصيغة بديلة، نرحّب بتواصلك معنا:

• البريد الإلكتروني: accessibility@saadah.com
• نموذج التواصل: صفحة التواصل

يرجى توضيح:

• عنوان URL للصفحة التي واجهت فيها المشكلة.
• وصف مختصر للعائق.
• الجهاز والمتصفّح وتقنية المساعدة المستخدَمة.

نهدف إلى الردّ على بلاغات إمكانية الوصول خلال ٥ أيام عمل واقتراح حلٍّ أو مسارٍ بديل في أسرع وقت ممكن.

تلتزم سعادة بـ:

• إجراء تدقيقات دورية لإمكانية الوصول بمشاركة مستخدمين من ذوي الإعاقات.
• تدريب فريق التطوير والتصميم على ممارسات إمكانية الوصول.
• دمج فحوصات إمكانية الوصول في سير عمل اختبارات ضمان الجودة.
• تحديث هذا البيان كلّما طرأت تغييرات جوهرية على المنصّة.

نؤكد أننا نسعى للامتثال لمعيار WCAG 2.1 المستوى AA. يعتمد هذا البيان على التقييم الذاتي وعمليات التدقيق الداخلية ونعتزم الاستعانة بتقييمات خارجية مستقلة لاحقًا.

تاريخ هذا البيان: [يُحدَّد قبل الإطلاق].